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竞网创始人黄韬:3类企业数字化转型最有价值

竞网创始人黄韬:3类企业数字化转型最有价值

2022-09-03
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黄韬曾带领竞网团队去湖南当家装修调研,对方向他展示数字化服务成果。这家公司把装修采购、雇佣装修工、家装设计都连接起来,装修新家和网购一样方便。它还将自身打造成平台,吸纳独立设计人或小型工作室,把大家连成一个更紧密的群体。


中国目前有两张互联网,一张消费互联网,一张产业互联网,很多公司把第二增长曲线放在产业互联网。


产业互联网,是当下中国企业、行业在面临数字化转型过程的一个重要课题,也是创业19年,专注互联网营销的竞网,解决如何更好为企业赋能的难题。


竞网集团创始人、总裁黄韬告诉【企示录】,从产业互联网趋势来看,产业互联先要解决企业、行业数字化转型的问题,要在细分赛道的平台化发展上找出路。



△黄韬

数字化场景下企业如何破局同质化


说到企业,数字化转型有普遍必要性吗?


黄韬认为,现在已不需要做这样的设问。数字化转型的目的在于降本增效,如何将技术进一步应用与结合,从而创造更多价值,“是怎么转,以及转到何种程度的问题。”不同企业有不同业态,特别是决策者、管理层自身认知水平,会决定企业预算、人才储备及数字化转型的方式。

创业19年,竞网已服务超10万家企业客户。黄韬认为,数字化转型中最有价值潜力的企业有3类,一类为行业龙头,第二类企业则是能判断行业细分赛道的,有带动和提升效应。

行业龙头,它所处的行业地位,决定自身能吸引到更多资源,帮助建设行业平台,提升自身经营管理水平,同时带动行业及产业生态发展。当企业达到一定程度后,“重要供应链,产业上下游资源,以及企业服务模式,都会自动向龙头企业靠拢。这里面,数字化又是不可缺少的内容。”

第二类有潜力的企业,能在细分赛道上找准定位。通俗解释,市场在哪个空间缺品牌和头部玩家,企业就定位匹配客群,打差异化战略,寻找尽可能多的商业进化新支点。

比如竞网曾服务的一家纺织品加工公司,上游要什么就产什么,什么东西都去做,反而无法凸显品牌价值。最终竞网联合专家分析发现,市场上篮球袜还没有巨无霸或龙头,这便成了该公司的机会点。

而第三类有价值的企业转型,不是以资本的手段渗入新的领域,而是以技术赋能,帮助各传统企业完成数字化转型,以便中小企业将更多的精力放在业务创新上。

【企示录】曾和部分中小型企业创始人聊天,他们对数字化的理解稍显消极,有人认为企业走数字化,可能沦为资本的“资产包”;还有的认为“生产什么就卖什么,卖不出去就降价。”

对此,黄韬理解“实际上行业内卷就是这样形成的。”他认为,数字化是打破组织内外沟通的壁垒,让企业能够触达市场,感知消费者,如上述所提到的整体家居公司。数字化还有一个目的,解决连接问题。企业打造自身核心竞争力,从业务和服务角度讲,它创造的场景必须能装更高价值的内容。


竞网服务2.0,用更多经验成长赋能客户

期间,竞网的服务定位是为客户打好辅助和助攻,帮助客户在全产业中寻求机会,而不是在原先路径盲目竞争,“那样干的话就是内卷,或者消失。”

谈竞网,绕不开它的营销模式。

早前,竞网采用网站建设加百度推广,创造搜索营销模式,开始长达数年的互联网拓荒之路。近五年,消费互联网时代,各大平台凭借流量盈利,流量红利显而易见,中小企业在营销上有了更多的选择。

互联网和用户之间的连接方式,目前更偏向于泛娱乐化,创作内容变得相对容易,搜索平台的部分流量受到一定影响是正常的,也是市场决定的。

但黄韬也意识到,一家企业的发展,有路径依赖,过去基因不容易改变。多年沉淀,如何结合新资源、能量去融合转型,对竞网组织建设和经营能力,也是一个挑战。

这一点黄韬更是深有体会。竞网自身也在数字化转型,就走了多年弯路。原有的主营业务,基于百度服务,需提升到整个营销多维度服务能力上,竞网花了11年才做到2.0版,“这些经验和教训,能转化成有价值的内容和服务赋能客户。”

这正好给予竞网机会,创新互联网与消费者的连接方式。原先基于百度搜索服务,将更多延伸到如何为客户系统化解决营销和增长问题。从客户需求角度看,大量ToB服务型企业,大宗交易,仍通过百度获取信息,再通过线下产生连接,“不能说百度被弱化,因为有更多平台参与,我们一起在做大蛋糕。”

再打个比方,竞网有很多服务模块,里面包含当下活跃、优秀的资源,流量变现渠道,私域平台分发,专家智库等,在一个大的方法论前提下,提供更适合客户的解决方案,帮助客户有更好的投入产出比。

适合客户的解决方案,黄韬说这个周期不会短。“企业的数据在哪,如何形成链路,链路如何与业务打通,业务怎么为客户创造价值等等,都需要一步步布局和实施。”


引导企业到能发挥最大价值的地方

之所以要走长期规划布局,还在于互联网的生态体系从消费互联网向产业互联网转化。

现国内已初步形成一套促进产业互联网落地的制度体系。2021年,《工业互联网创新发展行动计划(2021—2023年)》发布。而在地方层面,产业互联网也已成为各地重点扶持的关键项目。竞网将举办第六届产业互联网创新大会,持续扩大产业连接器效应。

从产业的角度去看企业,才能帮助企业更好地发展。如何把不同的企业引导和配置到它能发挥最大价值的地方,“产业互联网核心是对产业的理解,消费市场的理解,以及数字化技术的应用。”

“不会提供一家一户单一的服务,数字化更偏向于服务产业。”黄韬坦言,数字化技术把产业链上下游打通,打通之后,重新去补强要素和资源,这些资源一定是能提升整个产业效率的点,这是产业互联网的价值所在。

黄韬举了不少例子。比如他观察到一些景区,人脸识别,安防监控都有,但都只是发挥单一价值,远远谈不上智慧景区。不智慧在于,数据孤立,客户画像分析不足,没有被保存连接和二次应用,以及缺乏消费场景的打造。

“优势产业的自然形成很难能可贵。”黄韬提到,业内有句老话,威海的“杆”,临湘的“标”,临湘浮标,占全球销量60%,但如果威海通过杆带动标的生产,临湘的标不把自身品牌树立起来,最后很可能沦为加工厂。

“再如益阳赫山瑜伽服产业,淘宝内部曾排名第一,但目前这个产业因为缺乏引导,没有品牌和协同,导致大家同质化竞争,最后价格战下,把自己整没了。”在黄韬看来,技术、服务、场景、品牌——每个环节,其实都围绕核心“连接”,要找到更好的第三方服务商来协同实施,对产业和消费市场要足够理解并能有效连接起来。

当前,并没有一招制胜的方法解决产业发展问题,包括竞网自身也在摸索,集合国内省内产业互联网专家,成立产业研究院,融合智慧及与不同产业沟通,“从智库到数字化发展,再到智慧化运营提供一体化解决方案。这是竞网服务产业、加速自身转型一个大的构想。”



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