竞速物流站长故事：从“狙击手”到骑士，我一直在路上

编者按：

过去二十年，是互联网行业波澜壮阔的创世纪，有无数人被时代的洪流裹挟着前进，许多人在经历自身的转型阵痛后，依旧戮力前行，成为新兴行业的推动者。竞速物流作为竞网布局020行业的物流配送承接商，有着时代打下的显著烙印，他们中很多人在努力追赶中不断学习、调整、总结、反思。今天我们尝试记录下这些人的悲欢和梦想，一路同行。

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一个站长和八个配送员的清晨

清晨七点半，天空带着灰蒙蒙的雾气，闹钟在一片寂静中响起，竞速物流西站站长孙篷迷迷糊糊从睡梦中醒来。

他简单洗漱完毕后，来到了家门口不远的站点中心，今天他要跟配送员开会，传达昨天在总部下发的外卖骑士最新考核办法。

八点半，孙篷打扫好站点卫生，开始在电脑面前整理资料。他所在的站点中心坐落于长沙市岳麓区西站附近一栋简陋的民房，民房外是待拆迁的村民们，从外面的大街走进来，需要七绕八绕拐过一条长长的巷子。

孙篷办公的地方是民房的正门大厅，这栋二层楼的小房是当地农民的自建房，竞速物流公司把它承租了下来，作为百度外卖西站配送员的休憩点。站点中心大厅将近二三十平方，里面摆着七八台正在充电的送外卖电动车，另一边一台半新的电饮水机正在烧着热水。

半个小时后，陆续有骑士到达站点，他们身穿百度外卖特制的红色骑士服，骑着红色小电驴，在小巷里穿梭，萧瑟的冬日似乎也因他们的到来增添了些许色彩。

孙篷告诉我，站点的骑士大抵都很年轻，他们才二十出头，却阅历丰富，有的做过搬运工、有的进过车间，也有的做过小生意。

10点整，各位骑士基本就位，孙篷从电脑桌走出来，召开今天的早会。除了最新的考核方式，他还和伙伴们分享了昨天的送单情况，分享了一些送餐技巧。

会议进行到一半，旁边陆续有大货车经过前坪小路，孙篷不得不一次次被中断讲话。将近尾声，骑士里一个伙伴手机声响，他没有打招呼，径直走到电动车旁，扭动钥匙出去了。

“他是去送餐了吗？现在很忙吗？”会后我问孙篷。

“还没到高峰期，10点半以后就很忙了。”孙篷一边观察后台，一边和我解释。十几分钟后，陆续有骑士听到手机提醒声，红色电驴和红衣骑士鱼贯而出，消失在小巷尽头。

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从军人到骑士，少年长成了大人

孙篷19岁就进了部队，今年已26岁。他是贵州铜仁人，家境普通，成人后任何事情都只能靠自己。在部队时他表现优异，曾是优秀的狙击手，参加过多起追缉行动，由于表现出色，颇受好评。

2014年年底，他从部队退伍，开始了正式的职业旅途。他曾创过业，做过猪肉配送，可惜最后都不了了之。

2015年4月，他偶然看到了百度外卖招募骑士的海报，彼时外卖配送作为百度O2O矩阵布局的落地，正发展地如火如荼，抱着对新事物尝试的心态，他应聘成为五一广场站的百度外卖骑士。

五一商圈是长沙老商业中心，商业楼多而庞杂、道路交错，该片区由于外卖派单量大，对骑士要求颇高。孙篷初做配送员，对该片区并不熟悉，送餐路上常常觉得心慌。

“那时我每接到一个单，就先用百度地图查一遍，然后按照地图一条条线路跟过来。”孙篷说，长沙天气很反复，大雨总要伴着大风，就算穿了雨衣也不顶事。有时为了保证客户用餐准时，他顾不得雨水，直接在大街小巷狂奔。

“有时候淋得内裤都湿了哩！”他打趣道。

时间流逝，随着百度外卖不断成长壮大，孙篷也在锻炼中变得淡定老道，他从配送新手变成了专业老手，五一广场的各条小路也被他摸得烂熟于心。他清楚地知道哪条路不堵车，知道哪个电梯人流量大走楼梯更快，甚至他偶尔也会统计下某个片区的点餐量，观察其中的规律。时间久了，他对配送这件事，有了自己的一套心得，使用这些技巧，总能让他的工作做得又快又好。

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从骑士到站长，他用坚持和耐心书写人生

做骑士三个月后，孙篷被提为储备站长。他开始配合站长做一些辅助工作。闲暇之余，他主动清理站点，打扫卫生，做做后勤，为大家创造一个清爽明亮的环境。

2016年3月，孙篷被任命为百度外卖汽车西站站长。

站点才开辟不久，所有的事情都必须亲力亲为。他曾带着小伙伴们一起沿街发传单，上门扫楼，为外卖平台拉客引流。他去谈附近片区的夜宵店外卖派送，每晚增添了将近50单的配送量。

站点不断发展扩大，他不仅壮大了望城坡商圈的力量，也逐渐充实了麓谷、阳光100、梅溪湖的人员。现在整个西站站点共四十多个配送员，每天的配送量可达1000单以上，“一个骑士平均一天配送30单左右，一月工资可以保证在5000元左右，但是我们的骑士很多上有老下有小，所以我也在不断通过一些方法来增加单量。”谈起他底下的配送骑士，他一脸的使命感，这个才刚刚26岁的年轻人，因为责任和压力，眼神多了坚毅。

做外卖骑士不是一个轻松的活儿，许多新来的骑士送了几次后发现实在太辛苦，就直接不干了。他们需要不断奔跑在风里雨里寒潮里，日日月月年年，接受恶劣天气的洗礼；他们在别人享受美味中餐午餐时，饿着肚子在城里的大街小巷奔走。常常等所有的派单送完，肚子已经过了饿劲，只能草草扒上几口，继续下一波的送餐。

从2015年到如今，孙篷已经在配送行业坚持了二十多个月，他曾经也是个美男子，自从深知了生活的艰辛不易，成为了一个踏实的青年，一名靠谱的骑士站长。

现在他已褪去年少的青涩，目光里炯炯有神，望向远方时特别坚定。多年的军旅生活锻炼了他吃苦耐劳的品格，近两年的骑士生涯让他习得坚持的意义，谈起未来，他说只愿意学习更多，充实更多力量，成为一个更好的人。虽然不知道未来会有何阻碍，但是他很清楚，只要勤于学习善于总结，方法总会比问题多。